Eksik Para Üstü, Düzensiz Düzen Ve İlgisiz Personel Şikayeti

12.08.2026 tarihinde sabah saat 11:30 civarında Ankara ili Sincan ilçesi Osmanlı Mahallesi’nde, İkra Düğün Salonu altındaki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Toplam tutar 51,5 TL olmasına rağmen kasada 100 TL uzattığım halde bana 48,5 TL para üstü vermesi gerekirken 46 TL para üstü verildi. Kasiyerin depodan ya da içerideki kasadan bozuk para getirmeye üşendiği için böyle davrandığını düşünüyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.

Mağazanın genel durumu da oldukça kötüydü. Mağaza içi çok dağınıktı, reyonlarda düzen yoktu, etiketler çoğu üründe görünmüyor ya da doğru yerde bulunmuyordu. Personeller üniforma giymediği için kimin çalışan, kimin müşteri olduğu belli olmuyordu ve çalışanların tavırları son derece suratsız ve ilgisizdi. Mağazanın genel görüntüsü düzensiz ve bakımsız olduğu için alışveriş deneyimi oldukça olumsuz geçti.

Hem eksik verilen para üstünün tarafıma iadesini, hem de ilgili kasiyer ve mağaza çalışanları hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu şube özelinde mağaza düzeninin, etiketlerin ve personel disiplininin denetlenerek iyileştirilmesini talep ediyorum.