Eksik Gönderilen Magly Ürünü Ve Stok Yönetimi Sorunu

23 Nisan tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden stokta görünen Magly ürününden dört adet hak olmasına rağmen üç adet sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde ise üç yerine yalnızca iki adet gönderildi. Oysa bu ürünü bulmak zaten aylardır çok zor, mağazalara her gelişinde günler öncesinden takip etmeme ve belirtilen günlerde sabah 8’de mağazaya gitmeme rağmen “satıldı” denilerek bir türlü denk gelemedim.

İzmir Karabağlar Reis Mahallesi bölgesine teslimat yapılan bu siparişte, şans eseri uygulamada ürün stokta görünce hemen aldım ancak bu kez de eksik gönderim yapıldı. Aynı gün farklı satış kanallarına baktığımda ise insanların 4–5 paket Magly ürününü fahiş fiyatla satışa koyduğunu gördüm. Bu durum gerçekten ihtiyacı olan kişinin ürüne ulaşmasını engelliyor.

Biz bu ürünü iki arkadaş olarak alıp bölüşmek için sipariş vermiştik; ancak arkadaşım için olan bir adet ürünümün iptal edilip mağazada fiziki olarak başkasına satılmış olabileceği söylendi. Yani ben uygulamada sipariş verip parasını ödediğim halde, ürünüm iptal edilip başka birine satılmış gibi bir durumla karşı karşıya kaldım. Bu yaşananlar güven kırıcı ve üzücü.

Sipariş numaram 9126042313581215’tir. Eksik gönderilen bir adet Magly ürünümün tarafıma temin edilmesini, ayrıca stok yönetimi ve ürünlerin farklı kanallarda fahiş fiyata düşmesine yol açan bu satış biçimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.