Dondurulmuş Orman Meyvelerinin Çözülmüş Ve Ezilmiş Olarak Teslim Edilmesi

27 Aralık tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte dondurulmuş orman meyveleri de bulunuyordu. Bu ürünün çözülmemesi ve soğuk zincirin korunması gerekirken, sipariş bana ulaştığında ürün çözülmüş, ezilmiş ve bütün halde birbirine yapışmış durumdaydı. Acelem olduğu için o anda sadece buzluğa kaldırabildim; sonrasında baktığımda çözülüp ezildiği için tamamen tek bir büyük parça haline geldiğini gördüm.

Dondurulmuş gıda ürünlerinde soğuk zincirin korunmaması hem ürün kalitesini bozuyor hem de sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. İstanbul Başakşehir’de, 9125122756065418 sipariş numarasıyla teslim edilen bu ürünle ilgili olarak ücret iadesi ya da ürünün düzgün koşullarda yenilenmesini talep ediyorum.

Bunun yanında asıl beklentim, özellikle dondurulmuş ürünlerin sevkiyat ve teslimat süreçlerinde daha özenli olunması, soğuk zincirin doğru şekilde korunması ve benzer bir sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.