Denta Diş Fırçası Sert Ve Kullanışsız, Beklentimi Karşılamadı

5 ay önce Ankara Mamak’taki bir A101 şubesinden Denta marka “1+1 ince uçlu yumuşak” diş fırçası satın aldım. Ancak ürünü ilk kullanımdan itibaren ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Fırçanın yumuşak olması gerekirken kılları oldukça sert ve rahatsız edici, ağızda doğru düzgün kavrama sağlamıyor ve rahat bir fırçalama imkanı sunmuyor. Sapı sürekli elden kayıyor, kafa yapısı ise yetişkinler için fazlasıyla küçük ve kullanışsız. Estetik açıdan da beklentimi karşılamadı. Ayrıca kılların dizilimi ve kalitesi çok düşük, fırçalama sırasında Konfor sağlamıyor.

Ürünü satın alırken yaklaşık 35-45 TL civarında bir ücret ödedim. Mağaza çalışanlarına sorduğumda paketin içindeki ürünle ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler, bu nedenle müşteri hizmetlerine de başvurmadım.

A101 ve Denta’dan beklentim, daha kaliteli, kullanışlı ve estetik açıdan tatmin edici, gerçekten yumuşak ve yetişkinler için uygun boyutta diş fırçaları üretmeleri. Ayrıca ürünleri satışa sunmadan önce, yetkililerin bu fırçaları bir süre kendilerinin kullanarak kaliteyi test etmelerini istiyorum. Şu anki ürün vasat ve memnuniyet sağlamıyor; bu konuda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.