Ana Sayfa
A101
Teslimat
Buzdolabı Teslimatı Günlerdir Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

ID:33220503

Buzdolabı Teslimatı Günlerdir Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İnci

A101

31 Temmuz 2025 15:55

662

A101 Ekstra sayfasından aldığım buzdolabı 12 gündür elime ulaşmadı.

Buzdolabım bozulduğu için 19 Temmuz 2025 tarihinde A101 Ekstra sayfasından yeni bir buzdolabı satın aldım. 21 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini belirttim, not aldıklarını söylediler. Ürün gelmeyince 23 Temmuz'da tekrar aradım, ürünün paketlendiğini ve kargoya verileceğini ilettiler. Ancak ürün yine gelmedi. Sonrasında sisteme kargo şirketinin mesajı düştü, 29 Temmuz'da teslimat görünüyordu. Bekledik, gelmedi. Kargocu aradı, ürün araca sığmadığı için başka ürünler koymuşlar. Hangi ürünün daha acil olduğunu sordum, bu Temmuz sıcaklarında ses yok, bir daha da ulaşamadım. Telefonlara cevap verilmedi.
Sistemde 30 Temmuz teslimat olarak güncellendi, yine gelmedi.
31 Temmuz oldu. 'Bir Günde Kargo Teslim' diye bir şirket var, tamamen yanıltıcı. Telefon numaralarını arıyorum, cevap veren yok, ulaşamıyorum.
Şimdi sisteme baktığımda 01 Ağustos'ta teslim edileceği yazıyor.

Benim muhatabım A101 iken asla yardımcı olmuyorlar. Tam 3 kez aradım, sadece not aldıklarını ve ilettiklerini söylüyorlar, başka bir çözüm sunulmuyor.

A101'den böyle bir ürün alışverişi yaptığım için inanılmaz derecede mağdur edildim. İlgi ve alaka yok, müşteri memnuniyeti sağlanmıyor. Paranızla mağdur oluyorsunuz.

Destekleyenler

Melek

Aliriza

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ece

A101

26 Ağustos 2025 17:32

1.303

13 Ağustos 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden yapmış olduğum buzdolabı alışverişinde, ürünün en geç 10 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ayrıca, ürünün Vestel aracılığıyla teslim edileceği ve Vestel’in ürünü teslim aldıktan 1 gün sonra bana ulaştıracağı belirtilmişt...

2 Destek

A101 Ekstra'dan Alınan Buzdolabı 21 Gündür Teslim Edilmedi

Nihan

A101

24 Temmuz 2025 10:45

334

03.07.2025 tarihinde A101 ekstra dan sipariş ettiğim 3125070386839080 numaralı siparişte bulunan buzdolabı tarafıma ısrarla müşteri hizmetlerini aramama rağmen 21 gündür teslim edilmedi. Bu sıcak günlerde bana bu sıkıntıyı yaşatan A101 için gerekenin yapılmasını rica ediyorum

A101 Ekstra'dan Alınan Buzdolabı 21 Gündür Teslim Edilmedi

1 Destek

A101 Ekstra'dan Sipariş Edilen Ürün Ne Teslim Ediliyor Ne De İptal Ediliyor

Hüseyin

A101

25 Temmuz 2025 19:49

528

A101 Ekstra uygulama üzerinden 15 Temmuz 2025 tarihinde online sipariş verdim. 10 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Ürün 17 Temmuzdan beri dağıtım yerinde bekliyor. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulunmadı. 25 Temmuzda sabah yine aradım müşteri hizmetlerini dönüş yapacağız de...

2 Destek

A101 Online Alışverişte Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Murat

A101

08 Temmuz 2025 09:40

1.181

A101 firmasından hayatımda ilk defa 3 Temmuz 2025 tarihinde online alışveriş yaptım, mini buzdolabı satın aldım alım yapmadan önce teslimat firması ve tarihini kontrol ettim. 1-5 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Üstelik ürünü bir günde teslim adını kullanan bir kargo firmasına verecekleri yazı...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Karmaşası Ve İade Sorunu

Emin

A101

06 Mart 2025 10:39

442

A101 internet sitesinden aldığım buzdolabını, kargo firması pazartesi 08:46'da mesaj atarak gün içerisinde teslim edeceğini belirtmiş. Aynı firma 30 dakika sonra gelip adreste olmadığımı görüp ürünü dönüşte veya birkaç gün sonra 1 gün önceden haber vererek teslim edileceğini belirtti. Ancak dün (5/3...

Öne Çıkan Konular