Bursa Orhangazi A101 Şubesinde Dondurmada Saç Tespiti

Bursa Orhangazi’deki A101 şubesinden perşembe günü saat 20.40 civarında Sefer Usta markalı browni dondurma satın aldım. Ürünü yerken dondurmanın üstündeki kek parçasının içinde resmen saç olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti hem de midemi çok kötü şekilde bulandırdı. Ayrıca ürün ucuz bir ürün de değil, verdiğim ücretin karşılığında böyle bir manzarayla karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bu olay sonrasında herhangi bir sağlık sorunu yaşamadan ürünü tüketmeyi bıraktım, A101 personeliyle ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Ancak bu kadar bariz bir hijyen sorununun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

A101 ve ilgili marka tarafından ürünün incelemeye alınmasını, hijyen koşullarının araştırılarak tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını, ürün değişimi ve ürün bedelinin iadesiyle birlikte yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.