to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’ta A101 uygulamasından 9125081030891518 numaralı siparişi verdim. Polatlı Mehmet Akif Mahallesi’ne teslimat için yaklaşık 3,5-4 saat bekledim ve ürünler elime ulaştığında donuk ürünlerin tamamı çözülmüş, süt burger, süt dilimi, peynir gibi dolapta muhafaza edilmesi gereken ürünler ise bozulmuş ve tüketilemez haldeydi. Özellikle süper fresh pizza, dondurulmuş patates, Ahir peynir, Milkten kek ve süt burgerler tamamen bozulmuştu. Ayrıca fırın sütlaç, Milkten çikolata kaplı kek, Sütaş çilekli kefir, Dankek havuçlu kek ve Tam Bol fındıklı çikolata gibi ürünler de eksikti.
Toplamda 1.014,40 TL ödeme yaptım. Ancak hem eksik ürünler hem de bozulmuş ürünler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve derdimi anlatmak mümkün olmadı; uygulama üzerinden sadece listeden şikayet seçilebiliyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorsunuz. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve eksik/bozulmuş ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
04.01.2024 tarihinde A101 marketlerinin A101 kapında uygulaması üzerinden sipariş oluşturup ödememi gerçekleştirdim ancak birçok ürün eksik gönderildi. Sorun etmedim. Fakat poşeti açtığımda fark ettim ki, donuk olarak gelmesi gereken pizza, ikiye katlanmış ve erimiş haldeydi. Hemen mobil uygulama ve...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:21’de A101 online market üzerinden verdiğim 912*****97619013 numaralı siparişimde, teslimatın 12:00-15:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak 24 Ağustos Pazar günü saat 16:21’de “teslim edildi” mesajı aldım fakat siparişim bana ulaşmadı. Teslimat adres...
26 Temmuz tarihinde A101’in İzmir Çiğli şubesinden verdiğim siparişte, soğuk dolap ürünlerinden 5 adet eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam tut...
A101’in Van İpekyolu şubesinden bugün verdiğim 9125082046030028 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Uygulama üzerinden toplam sipariş tutarı 2.053 TL görünmesine rağmen, kredi kartımdan 2.117,80 TL çekildi. Bu farkla ilgili müşteri temsilcisine ulaştım ancak tatmin edici bir açıklama alamad...
07 Eylül 2025 tarihinde saat 10:12’de A101 Alibeyköy şubesinden online olarak verdiğim 9125090719987506 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki muz, tamamen çöpe atılması gereken bir üründü. Ayrıca gönderilen dondurmanın son kullanma tarihi 22.07.2025 olarak geçmişti. Buna rağmen ...
SuperFresh 
Sütaş 
Yorumlar