to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Esenyurt Akçaburgaz A101 şubesinden ek aldım. Aldığım ürün bozuk çıktı ve bunu fark edince mağazaya geri döndüm. Kasada beklememe rağmen alışveriş sırasında bana fiş verilmemişti. Durumu anlattığımda kasadaki görevli, fiş olmadığı için ürünü iade veya değişim yapamayacağını söyledi. Hem bozuk ürün satılması hem de bu kadar sorumsuz bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Üstelik bu üründen birkaç tane yemiştim, zehirlenme riski bile vardı.
Aynı şubede daha önce de başka bir sorun daha yaşadım. Bir alışverişimde birkaç parça ürünle birlikte beş adet süt aldım. Sonrasında annem kasada benden fazla para alındığını fark etti. Bunun üzerine durumu çözmek için günlerce neredeyse her gün, günde üç kere A101’e gittim ancak her seferinde farklı bahanelerle geri gönderildim. En son annemle birlikte gittiğimizde ise görevli sadece 16 TL verip konuyu kapatmaya çalıştı.
Hem bozuk ürün satılması, hem kasada fiş verilmemesi, hem de fazla para alımı konusunda müşteriyi uğraştıran bu yaklaşım nedeniyle A101’den ciddi anlamda şikayetçiyim. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi ve çalışanların kaba ve ilgisiz davranması kabul edilemez. Yaşadığım bu iki olayla ilgili olarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve Esenyurt Akçaburgaz şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Çankaya Cebeci Yazgan Sokak A101 şubesinden tavuk ürünü satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün inanılmaz derecede kötü koktuğunu fark ettim, tavuğun bozuk olduğu çok açıktı. Kasada alışveriş sırasında fiş verilmedi, bildiğim kadarıyla fiş vermemek zaten yasal o...
09.03.2026 tarihinde saat 17.49 civarında Kayseri Kocasinan Bekir Yıldız Bulvarı A101 mağazasından A101’in kendi pl ürünü olan Birşah markalı sütlerden dört adet satın aldım. Kasada ödeme yaptığım sırada kasadaki personel para üstünü resmen üzerime fırlattı, o anda sırada bekleyen komşularım da bu o...
Ankara Mamak Kaşif Hoca Sokak’taki A101 mağazanızdan 28/02/2026 tarihinde alışveriş yaparken Nescafe 2’si 1 arada almam gerekirken yanlışlıkla Nescafe 3’ü 1 arada aldım. Bunu fark edince aynı mağazaya tekrar gidip ürünün değişimini talep ettim. Ancak kasadaki görevli, değişim işleminin 10 TL ve üzer...
Esenyurt Akçaburgaz, H**** F**** O**** Caddesi üzerindeki A101 şubesinden 239 TL’ye bir çocuk arabası satın aldım. Eve geldiğimde ürünün bir tekerleğinin eksik olduğunu fark ettim ve kısa süre içinde, iki saat bile geçmeden, fişimle birlikte ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm. Şubeye gittiğ...
07.03.2026 tarihinde saat 09:49’da İstanbul Esenyurt Meydan Ardıçlı Şubesi A101 marketten Akbank banka kartımla toplam 1.479,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve geldiğimde aldığım ürünler arasında bulunan peynirin bozuk olduğunu fark ettik. Bunun üzerine aynı gün saat 16:40 civarında bozuk ürün ve...
Yorumlar