02.09.2025 tarihinde saat 17:27’de Mevlana Mahallesi 1722. Sokak’taki A101 şubesinden iş yerimin verdiği kart ile toplam 1451 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimde 357,50 TL tutarında 4 paket piliç baget aldım. Ürünleri eve getirip dolaptan çıkarıp başlarını kestikten ve üç kez yıkadıktan sonra pişirmek istedim, fakat tavukların çok kötü koktuğunu fark ettim. Hemen fişimle birlikte mağazaya iade için döndüm.
Mağazada görevli erkek personele durumu anlattım, ancak iade alamayacaklarını söyledi ve aramızda tartışma yaşandı. Yanımda çocuklarım da vardı; personelin yüksek sesle ve kaba tavırları çocuklarımı korkuttu. Israr edince bana iki tavuk vererek, 'İstediğin yere şikayet et' şeklinde olumsuz bir tutum sergiledi. Yetkiliyle görüşmek istediğimde ise, 'Ben yetkiliyim, istediğin yere şikayet et, uzatma. Ben böyle uygun görüyorum' diyerek yardımcı olmadı. Defalarca bu etin koktuğunu, misafirlerime ve çocuklarıma yediremeyeceğimi, vebal almak istemediğimi söyledim, buna rağmen 'Bir şey olmaz, yedirin' şeklinde cevap aldım.
Daha önce benzer bir durumda başka bir şubede sorun yaşamamıştım, fakat bu kez hem bozuk ürün satışı hem de personelin tavrı beni çok rahatsız etti. Kamera kayıtlarıyla da durumun teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Hem insan sağlığını riske atan bozuk ürünlerin satılması hem de personelin saygısız ve çocuklarımı korkutan davranışları nedeniyle A101’den şikayetçiyim. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar