to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Sos Satışı Ve İade Reddi Müşteri Mağduriyeti
4 Nisan Cumartesi günü A101 Ziya Gökalp Cennet Mahallesi mağazasından Buffalo Ranc Burcu marka sos satın aldım. Ürünü ertesi gün açıp tadına baktığımızda tadının bozuk olduğunu fark ettik, ekşi yoğurt gibiydi ve kesinlikle bir sos tadı yoktu. Bunun üzerine son kullanma tarihine baktık ve pazartesi günü ürünü mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya ürünü götürdüğümde çalışanlara tadının bozuk olduğunu ve ürünü tüketemediğimizi belirttim, iade talep ettim. Ancak çalışanlar üründe bir sorun olmadığını söyleyerek bozuk olduğunu kesinlikle kabul etmediler ve iade konusunda da yardımcı olmadılar.
Hem bozuk olduğunu açıkça hissettiğimiz bir ürünü satmaları hem de müşteriyi bu şekilde geri çevirmeleri nedeniyle mağdur oldum. Kartla ödediğim bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili mağazadaki personelin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
4 Nisan'da A101 Ziya Gökalp şubesinden aldığım sosun tadı bozuk çıktı, iade talep ettim ancak çalışanlar sorunu kabul etmedi. Bölge müdürü aradı fakat çözüm sunulmadı. Ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Benimle bugün iletişime geçtiler yalnız inceleyip tekrar dönüş yapacaklarını söylediler hala çözüm yok
