Bergama OSB Şubesinde Müşteri İletişiminde Kaba Ve Saygısız Davranış

Gazi Osman Paşa Mahallesi Bergama OSB 127/a şubesine her gittiğimde çalışanların tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Kasiyerden şube müdürüne kadar çalışanların müşterilere karşı son derece kaba, ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla davrandıklarına defalarca şahit oldum.

Bugün de istediğim ürünü bulamadığım için yardım istemek zorunda kaldım ancak çalışanlardan “kendin bul” tarzında, kurum kimliğine ve diline yakışmayan senli benli, umursamaz cümlelerle karşılandım. Müşteriye “istersen al” tarzında laubali ve itici bir tavırla yaklaşmaları hem saygısızlık hem de markanız adına kötü bir izlenim oluşturuyor.

Sürekli gittiğim bu şubede her gelişimde benzer tutumlarla karşılaşıyorum. Bu nedenle Gazi Osman Paşa Mahallesi Bergama OSB 127/a şubesindeki kasiyer ve şube müdürü başta olmak üzere tüm personelin müşteri iletişimi ve saygılı davranış konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini ve bu şubede yaşanan bu olumsuz tutumun son bulmasını talep ediyorum.