Bayat Ve Yanmış Kekspır Meyveli Kek İçin Ücret İadesi Talebi

24.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia AVM içindeki A101 şubesinden Kekspır meyveli kek satın aldım. Ürünü açıp tattığımda kekin bayat, sert, hafif yanmış, ayrıca ekşi bir tada sahip olduğunu fark ettim. Meyveli bir kekten beklenen taze ve hoş tat yerine, bozulmaya yüz tutmuş gibi ekşimsi ve rahatsız edici bir lezzet vardı.

Ürünün fotoğrafını çektim ancak fişi maalesef attım. Buna rağmen, ürünün incelenmesini, gerekli görülürse üretim sürecinin kontrol edilmesini, ücret iadesi veya ürün değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu tarz bir ürünün bu halde satışa sunulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.