Barkodsuz Ürün Satılamadı, Çalışanların Kaba Tavrı Mağduriyet Yaratıyor

30 Eylül 2026 günü saat 17.30 civarında Balıkesir Dursunbey ilçesindeki A101 şubesine alışverişe gittim. Reyonda gördüğüm mor renkli plastik masaj aletini almak istedim, kasaya gittiğimde ise barkodu olmadığı gerekçesiyle ürünü bana satmadılar.

Çalışana ne zaman alabileceğimi sorduğumda, bana ukala bir tavırla ancak barkodunu bulabilirlerse alabileceğimi söyledi. Satılmayacak, barkodu olmayan bir ürünün neden reyonda müşteriye sunulduğunu sorduğumda da tatmin edici bir cevap alamadım.

Hem ürünü alamadım hem de çalışanların iletişim şeklinden dolayı mağdur ve rahatsız oldum. Reyona çıkarılan ürünlerin barkod, fiyat ve satışa uygunluk kontrollerinin yapılmasını, çalışanların müşteriye karşı daha saygılı bir dil kullanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.