to read complaints and reviews, or file yours. 
15/06/2025 tarihinde Beyoğlu Donanma mağazasından kredi kartı ile alışveriş yaptım. Mağazadan çıkmadan fişe bakınca aldığım suyun fiyatı yüksek geldi ve hemen iade etmek istedim. Ancak mağaza sorumlusu, adı B***** olan kişi, iadenin aynı gün yapılamadığını ve başka bir gün gelmem gerektiğini söyledi. İkamet ettiğim yerin farklı olduğunu ve tekrar oraya gidemeyeceğimi belirttim. Yine de yardımcı olamayacaklarını, sistemin hata verdiğini söyledi. 'Nasıl aynı gün iade yapılamaz?' diye sorduğumda, 'Olmuyor.' dedi (bu yasal olarak mümkün değil). Israr etmem üzerine kasada bir şeyler yaptı ve yine hata verdiğini, bugün iade yapamayacağını söyledi. A101 müşteri hizmetlerini aradım ve belirttiğim mağazadan iadenin yapılmadığını söyledim. Müşteri hizmetlerindeki kişi de iadenin aynı gün yapılabileceğini söyledi fakat bir şey yapamadı (onlar da yardımcı olamadı). Uzun konuşmalardan sonra, yaklaşık 40 dakika boyunca 'Sizi her yere şikayet edeceğim.' deyip mağazadan çıktım. Kapıda sorumlu ile konuştum, bana tutarı nakit olarak iade edeceklerini söylediler ve iade ettiler. Ancak hemen çözülebilecek bir sorun için 40 dakika boyunca mağazada mağdur bırakılıp sinirlerim bozulduktan sonra işlem gerçekleştirildi.
A101 mağazanızdan aldığım ürünü aynı gün şubeye iade ettim ve kredi kartı ile ödeme yaptığım için aynı gün ürünün iadesini alamayacağımı söylediler. Ben de şehir dışına çıkacağım için ürünü bugün iade etmem gerektiğini belirttim ve fişin üzerine şube yetkilisi ad, soyad, imza ve 'ürün bizdedir' diye...
22 Kasım 2023'te Kağıthane Merkez Mahallesindeki şubeden alışveriş yapmaya çalıştım kasa dondu ve işlem gerçekleşmedi gibi bir sebeple önce A101 kartımdan sonra da kredi kartımdan ödeme alındı. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen hanımefendiye kartımdan tutarın çekildiğini gösterdiğimde hiç ilgilenmeyer...
A101den aldığım ürünü ödemesini yapıp fişe baktığım zaman ürünün fiyatının yüksek olduğunu fark ettim hemen ürünü geri iade etmek istedim. Kredi kartıyla olduğu için ürünü alamayacaklarını bir gün sonra ürünü getirmemi söylediler. Başka mağazalar hemen karta iade yapıyor hatta kartınız yanınızda olm...
30.05.2024 tarihinde A101 mağazasından ürün aldım. Aynı gün, 1 saat içinde ürünü geri götürdüm. Aynı gün iade alamayacaklarını ve başka mağazadan iade yapabileceğimi söylediler. 01.06.2024 tarihinde başka mağazaya götürdüm, onlar da ürünü alamayacaklarını söylediler. Ben de orada A101'in müşteri hiz...
A101.com.tr üzerinden 24 Eylül tarihinde bir ürün sipariş ettim ancak yarım saat içinde vazgeçerek iptalini gerçekleştirdim, ancak iptal talebinde bulunmama rağmen siparişin hala onaylandı olarak gözükmesinden kaynaklı 25 Eylül tarihinde müşteri temsilcisine bağlanarak durumu anlattım, iş günü olmam...
Yorumlar