Ankara Keçiören A101 Şubesinde Erken Kapanma, Kart Ödemesi Reddi Ve Personel Davranışı Sorunu

Ankara Keçiören Gazeller Caddesi üzerindeki A101 şubesinde çalışan, kısa saçlı ve isminin G***** olduğunu öğrendiğim personelin müşterilere karşı tutumu uzun süredir hem beni hem de çevremdeki pek çok kişiyi rahatsız ediyor. Mağazanın resmi kapanış saati 21.30 olmasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır, özellikle 21.10–21.15 civarında gittiğimde mağazayı çoğunlukla kapalı buluyorum. Açık olduğu zamanlarda da kartla ödeme alınmadığına defalarca şahit oldum.

Son olarak 4 Temmuz 2026 tarihinde yine belirtilen saatlerde mağazaya gittiğimde kapalıydı. Neredeyse her gidişimde benzer bir durum yaşanıyor, çoğu zaman da ilgili personeli kapıda sigara içerken görüyorum ve kasada gereksiz şekilde uzun süre bekletiliyorum. Çevremdeki kişiler de aynı saatlerde gittiklerinde kaba bir dille geri çevrildiklerini anlattılar. Ayrıca bu personelin arkadaşı olduğunu düşündüğüm, market çalışanı olmayan bir erkeğin sürekli mağaza içinde durduğunu, kendisiyle uzun uzun sohbet ettiğini görüyorum. Bu kişinin bakışları ve tavırları da ekstra rahatsız edici bir hale geliyor.

Uzun zamandır düzenli olarak alışveriş yaptığım bu marketten, bu tutum ve davranışlar nedeniyle ciddi anlamda soğudum ve artık kesinlikle gitmek istemiyorum. Mağazanın resmi çalışma saatlerine uyulması, ödeme almaktan kaçınılmaması, mağaza içinde çalışan olmayan kişilerin bu şekilde bulunmaması ve ilgili çalışanın müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.