Aldığım Manuel Rondo Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi

A101'in Kahramanmaraş Göksun Cumhuriyet Mahallesi şubesinden yaklaşık 4-5 gün önce aldığım Mugiss manuel rondo ile ilgili sorun yaşıyorum. Ürün boşken bıçak kısmı dönüyor, ancak içine salatalık veya soğan gibi ürünler koyduğumda çalışmıyor ve kesme işlemini gerçekleştirmiyor. Ürünü her denediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya gidip durumu bildirdim, ancak üç günü geçtiği için iade almayacaklarını, ürünün garantisinin olmadığını söylediler. Ayrıca mağaza müdürü de ilgisiz davrandı. Ürünün fişi veya faturası elimde mevcut değil, ancak ürün elimde duruyor. Satın alırken veya ambalajında garantiyle ilgili herhangi bir bilgi de yer almıyordu.

Kullanılamaz durumda olan bu ürünün iade alınmasını talep ediyorum.