to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Airpods'un Garanti Süresi Eksik Tanımlandı, Mağduriyetimi Kim Giderecek
18 Ekim 2024 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Apple Airpods ve Şarj Kutusu 2. Nesil cihazını 4699 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra belirli bir süre kullandım, ancak cihaz arızalandı. Garanti kapsamında Apple yetkili servisine göndermek istediğimde, garanti süresinin 25 Haziran 2025 tarihinde dolduğu bilgisini aldım. Oysa ürünü aldığım tarihten itibaren 2 yıl garanti süresi olması gerekirken, garantinin sadece 8 ay gibi kısa bir sürede dolmuş olması nedeniyle cihazımı garanti kapsamında onarıma gönderemedim ve mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine, 24.08.2025 tarihinde A101 müşteri temsilcisini arayarak 19853536 numaralı talep formunu oluşturdum, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 3124101783493397. Ürünü teslim aldığım adres: A101, Yeni Mağazacılık a. Ş., Burhaniye Mah. Nagehan Sk. B Apt. No:4 b/1 Üsküdar / İstanbul.
Garanti süresinin eksik tanımlanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
