Açılmamış Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

18.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Gaziler Mahallesi Dicle Caddesi No: 11 E/D adresindeki A101 şubesinden Akel marka elektronik fırın satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmadan iade etmek istedim çünkü yanlış ürün almışız; içindeki hazne dönen değilmiş, biz dönen sandık. Bu durumu ertesi gün mağazaya ilettim, ancak iade talebim kabul edilmedi. 22.09.2025 tarihinde tekrar mağazaya gidip sorumlu ile görüştüm, yine iade alamayacaklarını söylediler. Fişim mevcut ve ürün hiç kullanılmadı.

Yanlışlıkla aldığım ve hiç açmadığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.