A101'te Evrak Eksikliği Araç Teslimini İmkânsız Kılıyor

A101’den Volta Motor apm5 elektrikli 3 teker araç satın aldım. Tüm ödemelerimi yaptım ancak aracı henüz teslim alamadım, Gerede bayisinde yaklaşık bir haftadır bekliyor. Aracı teslim alabilmem için noter işlemlerini ve plaka çıkartma sürecini tamamlamam gerektiği söylendi.

A101 yetkilileri evrakların gönderildiğini ve notere gidebileceğimi belirtti. Bunun üzerine 30.06.2026 günü sabah saat 10.00’da notere gittim. Ancak noter, araç işlem belgesinin eksik olduğunu, bu eksik belge nedeniyle hiçbir işlem yapılamayacağını söyledi. Yani A101 tarafından “evraklar tamam” denilerek yönlendirildiğim noter işlemi, eksik evrak yüzünden tamamen sonuçsuz kaldı.

Konu ile ilgili A101 ile görüştüğümde sadece kayıt açıldığını ve sırayla çözüm masasına iletildiğini, ne zaman sonuçlanacağı konusunda da net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Evrakları gönderiyoruz denilirken kontrol edilmeden eksik gönderilmesi, görev ve sorumluluğun ciddiyetle yerine getirilmediğini, bu nedenle de müşterinin mağdur edildiğini açıkça gösteriyor. Bu süreçte tamamen A101’in evrak eksikliğinden kaynaklı bir gecikme yaşıyorum ve aracı teslim alamıyorum.

Öncelikle eksik olan araç işlem belgesinin acilen tamamlanarak tarafıma iletilmesini, noter ve plaka işlemlerimi sorunsuz yaparak aracı teslim alabilmem için sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca görevini yerine getirmeyen ve evrakları eksik hazırlayarak müşteriyi mağdur eden sorumlular hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.