to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde A101’in online satış mağazasından 3125121992722534 sipariş numarası ile Hoover hs5011 halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiçbir şekilde kullanamadan, aynen geldiği gibi A101’e iadesini gerçekleştirdim. Ürünü gönderdikten yaklaşık bir hafta sonra A101, ürünü tekrar bana geri göndererek bozuk olduğuna dair servis belgesi talep etti.
Yaklaşık 1,5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. İzmir Bornova ve civarında hiçbir Hoover servisine ulaşılamamaktadır. Sistemlerinde görünen Hoover servisi artık hizmet vermediğini söylüyor, Hoover Satış Sonrası Hizmetler biriminin verdiği telefon numarası çalışmıyor, verilen adreste de başka bir işletme bulunuyor. Bu nedenle istenen servis raporunu almam fiilen imkansız hale gelmiş durumda.
A101 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yalnızca servis belgesi istenmiş, ayrıca e-posta ile bildirim yapmam söylenmiştir. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamış, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma çözüm de sunulmamıştır.
A101’in bozuk ürünü geri almamak için bu şekilde bizi uğraştırması kabul edilebilir değildir. Hem arızalı ürünle hem de ciddiyetsiz bir iletişim süreciyle baş başa bırakıldık, A101’den ürün aldığımıza pişman olduk. Müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi, satılan ürünün arkasında durulması ve kusurlu ürünün koşulsuz şekilde geri alınması gerektiğini düşünüyorum.
A101’den, arızalı gelen Hoover hs5011 halı ve koltuk yıkama makinesinin servis raporu şartı olmadan iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde A101 Denizli Çal şubesinden Onvo m100 marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü denediğimizde temiz su fışkırtmadığını, temiz su haznesinin de yerine tam oturmadığını fark ettik. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağaza personeli satış polit...
Samsun Derebahçe Mahallesi, Derebahçe Sokak, No: 7'de bulunan A101'den halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Evde denediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün iade etmek için mağazaya geri götürdüğümde, iadeyi kabul etmeyip ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Daha sonra d...
A101 internet mağazasından 20.999 TL’ye satın aldığım Hoover marka çamaşır makinesi, yetkili servis tarafından kurulum sırasında alt kısmından darbe almış ve hasarlı olduğu tespit edildi. Servis, bu durumu bir tutanakla belgeleyip iade başvurusu yaptı. İade başvurusu üzerinden bir hafta geçmesine r...
A101 online satış sitesinden 12 gün önce almış olduğum Hoover marka çamaşır makinesi hala teslim edilmedi. A101 ve yönlendirdikleri birgündekargo firmasıyla hiçbir şekil iletişim kurup satın aldığım ürün hakkında bilgi alamıyorum. Hiçbir telefonla ulaşılmıyor. Verilen telefonları saatlerce beklemede...
A101'den Hoover marka 5 programlı bulaşık makinesini 20 Eylül'de sipariş ettim. 10 gün boyunca defalarca aramam sonucunda Horoz Lojistik tarafından zor bela teslim edildi. Servis ise 12 gün boyunca defalarca aramam sonucunda geldi. Ürünün alt tablası ciddi şekilde çatlamıştı ve birkaç yerinde ezikle...
Hoover 
Yorumlar