A101’in Noter Evrak Gecikmesi Motosiklet Teslimatını Engelliyor

31.12.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden İstanbul Kartal için Apex 150 CC motosiklet satın aldım. Sipariş numaram 3125123184183726. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine ve 40 günü aşkın süredir özellikle evrak sürecini bekliyor olmama rağmen, motorun ruhsatını çıkarabilmem için gerekli noter evrakları tarafıma hâlâ gönderilmedi.

Her görüştüğümde A101 müşteri hizmetleri evrakların geleceğini, daha sonra noter ve bayiden almam gerektiğini söylüyor; ancak somut bir adım atılmıyor. Son görüştüğümde de “Gerekli belgeler ve faturanız en kısa sürede adresinize gönderilecektir, evraklar geldikten sonra noterden ruhsat işlemlerini tamamlayıp ürünü servisten teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi fakat hâlâ hiçbir evrak elime ulaşmadı ve motoru teslim alamıyorum.

Hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum. A101’in, sipariş numaram üzerinden gerekli noter evraklarını ve faturayı bir an önce adresime ulaştırmasını ve motosikleti sorunsuz şekilde teslim alabilmem için sürecin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde resmi mercilere şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.