A101'den Ugg Siparişi Uzun Süre Bekliyor, Teslim Edilmedi

A101 Ekstra üzerinden ugg marka bir ürün sipariş ettim ve gönderim bir günde Kargo firmasıyla sağlanacaktı. 12.01 tarihinden bu yana kargom “aktarım merkezinde” görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadan bekletiliyor ve hâlâ İstanbul’a teslim edilmedi. Takip numaram 5335****13’tür.

Günlerdir aynı durumda görünen kargomla ilgili bir günde Kargo firmasına ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine erişemediğim için süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. A101 tarafıyla da henüz görüşme sağlayamadım.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.