A101'den Peşin Ödeme Sonrası Teslimat Süresinin Keyfi Uzatılması

Nevşehir Gülşehir’deki A101 marketten APEC apm5 üç tekerlekli elektrikli moped almak için yaklaşık 14 gün önce başvuruda bulundum ve 54.990 TL ödememi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında bana ürünün en geç 15 gün içinde geleceği açıkça söylendi, ben de planlarımı buna göre yaptım.

Bugün, 25.06.2026 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde, önce mesajlarım görüldü ama cevap verilmedi, ardından benimle iletişime geçip bana “size yanlış bilgi verilmiş, bu ürün 15 günde gelmez, en az 1 ay sürer, çok talep var, getiremiyoruz” denildi. Hem parayı peşin alıp hem de sonradan süreyi keyfi şekilde uzatmaları, müşteriyi bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Eğer böyle bir kampanya yapılıyorsa, stok ve tedarik planlaması da ona göre yapılmalı, 10 tane yerine 50 tane getirilmeli, müşterilere net ve doğru bilgi verilmeli ve söylenen sürenin arkasında durulmalıdır. İnsanlar hayatını, planını verilen süreye göre ayarlıyor; sonradan “1 ay sürer” denilerek bu süreyi uzatmak, hem güveni zedeliyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Üstelik bu kadar uzun sürecekse, paranın peşin alınmaması, ürün geldiğinde tahsil edilmesi gerekir.

Ben, Gülşehir A101 şubesinden sipariş verdiğim APEC apm5 üç tekerlekli elektrikli mopedimin, bana ilk başta söylenen 15 günlük süre dikkate alınarak, en kısa sürede temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.