A101'den Ödeme Yapılan Makyaj Masası Hiç Teslim Edilmedi

Tokat Niksar Bengi’ler şubesindeki A101 marketten 5 Mart tarihinde katalogda gördüğüm makyaj masasını satın aldım. Ürün mağazaya hiç gelmedi, buna rağmen sipariş ve ödemeyi aldılar, adrese teslim edeceklerini söylediler. Hafta sonları ve bayram tatilini saymayacaklarını, en geç bir ay içinde teslim edileceğini özellikle belirttiler.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık on kere aramama rağmen her seferinde “Biz sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Sonrasında mail attığımızda da “geri dönüş bekliyoruz” şeklinde geçiştirildim ve bu süre zarfında üründen tamamen soğudum. Toplamda 40 gün bekledim, hiçbir net bilgi verilmedi ve sonunda pes ederek siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Parayı peşin ödeyip bu kadar uzun süre bekletilmek, her seferinde oyalayıcı cevaplar almak ve sonunda ürünün hiç teslim edilmemesi beni A101’den tamamen soğuttu. Ben sadece ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bundan sonra ben de yakınlarım da A101’den alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.