A101’den Alınan Elektrikli Bisikletin Tescil Belgesi Verilmedi, Mağdur Edildik

08.05.2025 tarihinde Trabzon Kaymaklı Mahallesi'indeki ı238 kodlu A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Mağazasından Volta vs2 elektrikli bisiklet satın aldık. Ürüne ait faturamızın numarası a402025000021976’dır. Satın alım sonrası tescil belgesinin tarafımıza ulaştırılmasını bekledik. Mağazadaki görevli bize e-Devlet üzerinden “Araçlarım” kısmını kontrol etmemizi söyledi ancak bunun için e-tebligatın açık olması gerektiği bilgisi kesinlikle verilmedi.

Biz evraklarımızın gelmesini beklerken yaklaşık 6 ay geçti. Bu süre boyunca yaptığımız tüm aramalara rağmen muhatap bulamadık, ilgili evrak bir türlü tarafımıza gönderilmedi. 17.11.2025 tarihinde ise oğlum elektrikli bisikleti tescilsiz olarak kullanırken polis tarafından durduruldu ve aracın tescili yapılmadığı için yirmi bin TL’yi aşkın ceza kesildi, bisiklet de bağlanarak yediemin otoparkına çekildi.

Her geçen gün tescil belgesi geciktikçe otopark ücreti de artmaya devam ediyor ve biz hala A101’den tescil belgesini temin edemiyoruz, yine karşımızda muhatap bulamıyoruz. A101 tarafı ise üç aylık tescil süresini geçtiğimizi, bundan sonra bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Şu anda araç hâlâ otoparkta bağlı şekilde duruyor ve tescilsiz olduğu için çıkaramıyoruz.

Biz tescilsiz araç kullanmanın cezasını ödedik, ancak burada asıl sorun, tescil işlemini zamanında yapmayan ve gerekli belgeyi teslim etmeyen A101 mağazasıdır. A101 gibi kurumsal, binlerce mağazası olan bir firmaya güvenip motor almakla yanlış mı yaptık diye düşünmek zorunda kalıyoruz. Ürünü satana kadar ilgilenen, sonrasında ise sorun yaşandığında müşterisine muhatap bulamayan bir yaklaşımla karşı karşıyayız. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldık.

Bu nedenle, elektrikli bisikletin tescil işlemlerinin acilen tamamlanmasını, tescil belgesinin tarafıma ulaştırılmasını, ödemek zorunda kaldığımız para cezası ve günbegün artan otopark ücretleri dahil olmak üzere tüm maddi zararlarımızın A101 tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.