to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım’da Konya Karatay A101 şubesinden Toshiba 55nc model televizyonu kredi kartına tek çekim olarak satın aldım. Ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen, aradan 2 haftayı aşkın süre geçmesine karşın televizyon hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı açıldı ancak hiçbir somut adım atılmadı. Yaklaşık 4–5 gün önce bir müdür beni aradı ve “o tarafa ben bakmıyorum, bakan arkadaş sizi arayacak” diyerek topu başka birine attı. Fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri tarafında da kimsenin gerçekten sorumluluk almadığını, müşteriyi ciddiye almadıklarını net bir şekilde gördüm.
Bu yaşananlar yüzünden aynı markanın daha büyük ekranlı başka bir televizyon kampanyasını, “nasıl olsa bu televizyon gelecek” diyerek beklediğim için kaçırdım ve zarara uğradım. Hem ürünümü teslim etmeyen hem de başka bir fırsatı kaçırmama sebep olan bu yaklaşım nedeniyle A101’e karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Özellikle elektronik ürünlerde A101 kesinlikle tavsiye edilmemeli ve bir daha bu firmadan elektronik eşya almayı düşünmüyorum.
Televizyonumun derhal tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da hiçbir bahane üretilmeden satışın iptal edilip ödediğim ücretin eksiksiz şekilde ve ivedilikle iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 Ağustos'ta A101'in Manisa şubesinden Toshiba'nın 55 inç televizyonunu sipariş ettim ve ödemesini kredi kartıyla yaptım (Sipariş No: 3125080768837001). Ancak, ürünün teslimat sürecinde olduğu söylendiği halde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 2 Eylül'de ise televizyonun servise teslim edild...
22 Ağustos’ta Bursa Nilüfer Özlüce Özcan Sokak’taki A101 mağazasından Toshiba 55UV2363DT model televizyonu 17.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan toplam 16 gün geçmesine rağmen televizyonum hala teslim ed...
22.09.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Toshiba 55 inç televizyon satın aldım. Aradan geçen süreye ve defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugün 14.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda sadece ürünün yolda olduğu söyleniyor, süreçle ilgili net ...
24.09.2025 tarihinde A101 üzerinden Toshiba 55 ekran televizyon satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 16.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Teslimat adresim Kocaeli’dir....
31 Mart 2024 de A101 Mağazası'nda 65 inç Toshiba marka televizyon almak için gittiğimde, depoda olduğunu ve bir hafta içinde servisin getirip kurulumunu yapacağını söylediler. Ben de kabul ederek ücretini kredi kartımdan tek seferde ödedim. Bir hafta geçmesine rağmen televizyonun gelmediğini fark e...
Yorumlar