A101'den Aldığım Çay Makinesi Arızalı Ve İade Kabul Edilmiyor

A101 mağazasından Homend Royaltea 1741 model çay makinesi satın aldım. Ürünü satın almadan önce iade ürünü olup olmadığını sorduğumda net bir yanıt alamadım. Ancak ürünü eve getirip incelediğimde:
• Cihazın kırmızı ışığının yanmadığını (çalışmadığını),
• Alt tabanının sallandığını,
• Ve garanti belgesi üzerinde kaşenin önceden vurulmuş olduğunu fark ettim.

Bu durum ürünün daha önce iade edilmiş veya kullanılmış olabileceği şüphesini doğurmaktadır. Ayrıca, çalışmayan bir cihazın tarafıma satılmış olması ayıplı ürün satışı kapsamında değerlendirilmelidir.

Ürünü A101 çekiyle aldığım için mağaza tarafından iade kabul edilmemiştir, ancak hem Tüketici Kanunu hem de Homend garantisi kapsamında bu ürünün değişimi ya da iadesi hakkım vardır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, ayıplı malın fark edilmesinden itibaren 30 gün içerisinde iade veya değişim talep etme hakkım bulunmaktadır.