A101'den Aldığım Cambu Bardak Setinde Farklılık Ve Kapak Uyumsuzluğu Sorunu

06.10.2025 tarihinde A101 mağazasından Cambu markasına ait bambu kapaklı 2X300 ml’lik cam bardak seti satın aldım. Eve geldiğimde bardaklardan birinin düz ve kapağının kapanmadığını, boyunun kısa olduğunu; diğerinin ise çizgili, daha uzun ve kapağının kapandığını fark ettim. Ürünlerin birbirinden farklı olması ve kapak uyumsuzluğu nedeniyle iade için mağazaya gittim. Ancak kırık olmadığı sürece iade işlemi yapılamayacağı belirtildi ve sadece başka bir bardakla değişim yapıldı. Can sıkıcı olan kısmı ürünler birebir olması gerekirsen ne boy olarak ne şekil olarak birebir değil. Kapakları dahi kapanmıyor. Hatta A101 çalışanı kapağının kapanmasının bir dego olduğunu iletti. Pipetli bir üründe kapak süs gibi konulmuş. Kutu açıldığı gibi zaten bambaşka bir şeyler karşılaşılıyor. Ben kesinlikle parasında değilim, görsel olarak yanıltmanız hiç doğru bir şey değil.

Değişimden sonra tekrar eve geldiğimde ise aynı sorunun devam ettiğini, yani bardakların boylarının yine birbirinden farklı olduğunu gördüm. O zaman neden aynı ürün diye tek pakette satılıyor? A101 çalışanları yardımcı olmaya çalıştı ancak Cambu markasının ürünlerinin görsel olarak yanıltıcı ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca A101'de satılan Cambu markasının internet sitesine ulaşamadım ve doğrudan iletişim kuramadım. Görsellerde de iki çizgili aynı boyda kapalı kapak şeklinde resim var kutu görselinde de bu hataları düzeltmeniz gerekiyor. İnsanlar kapaktaki ürüne göre alıyor. Sonra bambaşka bir şey çıkınca iade de kabul edilmiyor. Bardağın altındaki böyle bir hata var diğerleri dümdüz mesela bunların sebebi tam nedir? Neden kontrolü sağlanmadan satışı yapılıyor? Markanın hatası bu.

Markadan, ürünlerin neden bu şekilde farklılık gösterdiği ve görsel olarak yanıltıcı olduğu konusunda açıklama talep ediyorum.