A101'de Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Haksız Suçlama

A101 personellerinin müşterilere kötü davranışı nedeniyle haksız yere suçlandım ve rezil oldum. Cihangir A101'de 1 mandalinanın tadına baktım, ekşi mi tatlı mı diye. Mağazadan çıktım, 100 metre uzaklaştım, peşime kasiyer koştu, beni durdurdu. Sokak ortasında insanlar doluydu, 'Bakar mısınız, bakar mısınız? Siz mandalina mı aldınız?' diye seslendi bana. 'Yok' dedim. 'Sizi kameradan gördüler' dedi. 'Ben mandalinanın tadına baktım sadece, almadım' dedim. 'Bakamazsınız' dedi, 'Bize sormadan.' 'Dönüşte parasını veririm' dedim, şoktaydım. Dönüşte mağazaya uğradım. Müdür dışarıdaydı, durumu anlattım, belki özür dileyecek. Aksine bana saldırdı, personel haklıymış, yanlış olan sizsiniz dedi. 'Mandalinanın tadına bakamazsınız, ilk önce ödeyeceksiniz, sonra tadına bakacaksınız' demiş. 'Şaka mı yapıyorsunuz?' dedim. 'Şaka sizsiniz' dedi. Arkamı döndüm gidiyordum sinirden. Beni durdurdu. 'Daha önce yediğiniz mandalina parasını ödeyin' demiş. Ödedim. Bir daha A101 marketten asla alışveriş yapmam. Mandalinayı ödediğim fiş de ekte. Kameralara bir bakın, saat belli, nasıl insan çalıştırıyorsunuz, utanın. Müşterilerle nasıl davrandıklarını görün, kamera kayıtlarına bakın, fişte saat yazıyor, peşimde koşan kasiyer K*** dediler. Fişte başka isim yazıyor, bilmem. 1 mandalina için öyle şeyler yapılmaz, çok ayıp.