A101'de İlan Edilen Tarihte Ürün Bulunamaması Ve Online Stok Hatası

A101’in İstanbul Kağıthane‑Şişli bölgesindeki mağazalarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 5 Ocak’ta satışa çıkacağı kendi duyurularında belirtilen Magly marka ürün, mağazaya teslim edilir edilmez 5 Ocak’tan önce satışa sunulmuş ve ben ilan edilen tarihte ürünü bulamadım. Ürünü özellikle broşürden görüp o tarihte almak için plan yapmama rağmen 4 Ocak’ta raflarda yer almadığını öğrendim.

Önceden satış yapılması, mağaza çalışanlarının yakınlarına ayırması ve müşterilerin ilan edilen tarihte ürüne ulaşamaması hem adil değil hem de güven sarsıcı bir durum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Aktüel getiren başka BİM gibi firmalarda asla böyle bir şeyle karşılaşmadım; firma olarak sadece sizde mevcut bir durum.

A101 online’da gece 12’den sonra sürekli sepete eklemeye çalıştım; stok göründüğü halde ödeme sayfasında “stok yoktur” hatası verdi.

A101’den, 5 Ocak’ta satışa çıkacağı ilan edilen Magly marka ürünün tarafıma temin edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.