A101'dan Alınan Masaj Tabancasının İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

17.11.2025 tarihinde A101 Esenyurt Örnek Mahallesi Erzurum Kongre Caddesi şubesinden (Mağaza kodu: 4756) mini masaj tabancası (PC-m10001) satın aldım. Ürünü denediğimde başlıklarının tam oturmadığını ve performansının düşük olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ürünün fişi elimde olmasına rağmen mağaza çalışanı iade işlemini kabul etmedi ve sadece garantiye yönlendirdi. Garantiye göndermemi gerektirecek bir arıza yok, yalnızca üründen memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum.

A101 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Satın aldığım ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.