A101 Yedek Parça İstiyorum!

Onvo ovhym 100 Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi'ni Ankara Sincan’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, makinenin başlığı kırıldı. Ürünü yeni almama ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşamam beni mağdur etti. Sorun sonrası Onvo yetkili servisi ile iletişime geçtim. Bana bir numara verildi, aradığımda ise başlığın ellerinde bulunmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Yedek parça tedariki sağlanmadığı için ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum ve bu durumun çözülmesini istiyorum. Öncelikli talebim, kırılan başlık için uygun yedek parçanın temin edilerek ücretini ödeyip başlığı satın alabilmek. Eğer yedek parça temini mümkün değilse, ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.