A101 Yalı Şubesi Kettle Çalışmıyor, İade Reddi

Antalya Muratpaşa ilçesi Yalı şubesi A101 mağazasından 3.5.2026 Pazar akşam saat 19.40'ta 699~tl'ye almış olduğum Pierre Çarşın marka Kettle Su Isıtıcısını saat 19.55 'te yani 10 dakika sonra evimde su kaynatmak için kullanmak istediğimde Kettle çalışmadı. Saat 20.05 gibi A101 Yalı şubesine ürünü iade etmek için götürdüğümde iade alamayacaklarını servisi aramam gerektiğini belirterek henüz 10 dakika önce aldığım ürünü ise almamışlar çözüm sunmamışlardır. Bunun üzerine yazar kasa fişiyle ürünü alın kendiniz kullanın dedim ve mağazadan çıktım. Bunu dememe rağmen mağaza çalışanı 2 kişide ses çıkarmayıp kasada hemen ürünün kendilerine aldılar ve arkamdan seslenmediler bile. Bozuk elektrikli ürünleri satıp akabinde iade etmek için ürünü getirenlere iade alamıyoruz demek düpedüz haksızlık. Mağaza elemanlarının çözümsüz yaklaşımları da düpedüz ürünün bozuk olduğunu bildiklerini göstermekte. 699 TL paramı iade istiyorum. Konuyu CİMER'e kadar götüreceğim.