A101 Veresiye Uygulamasında Borcumu Ödeyemiyorum, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Eski bir A101 çalışanı olarak A101 Veresiye uygulamasını kullandım ve 2024 yılı başından bu yana yaklaşık iki senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdiğim için uygulamaya erişimim tamamen kapandı ve numaramı da güncelleyemiyorum. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı.

Şu anda 560 TL olan borcumu ödemek istiyorum fakat tarafıma herhangi bir hesap numarası ya da ödeme yöntemi iletilmiyor. Bolu'da yaşıyorum ve bu borcun takibe düşmesi nedeniyle kredi puanım sıfırlandı, kredi çekemiyorum ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Ödemek için çabaladıkça karşı taraftan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Borç tutarımı ödeyebileceğim bir hesap numarası ya da net bir çözüm sunulmasını, müşteri hizmetlerinden acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.