A101 Ve Volta'dan Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

26 Şubat 2026 tarihinde A101 marketinden Volta rsx7 benzinli Scooter satın aldım. Satış esnasında en geç 15 gün içinde adresime en yakın Volta servisinden aracı teslim alabileceğim söylendi. Ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Sipariş numaramı A101’in sorgulama ekranından kontrol ettiğimde de hiçbir bilgi görünmüyor. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Volta müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen telefon kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Hem A101’den hem de Volta’dan bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme, ayrıca scooterımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer 15 Nisan 2026 tarihine kadar gönderim yapılmazsa siparişin iptali ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesi için işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.