A101 Ve Piranha'dan Eksik Parçalar İçin Çözüm Talebi

İstanbul Fatih’teki bir A101 mağazasından iki adet Piranha benzinli tırpan satın aldım. Kutu içeriklerini açtığımda sadece motorların olduğunu, tırpanları kullanmak için gerekli diğer aksamların ve şaft borularının hiç bulunmadığını gördüm. İlk anda diğer parçaların da kutudan çıkacağını düşündüğüm için sonradan fark ettim ve fişi de bu süreçte kaybettim. Ürünler hâlâ kutusunda duruyor ve eksik parçalardan dolayı hiç kullanılamadı.

Durumu fark edince farklı A101 mağazalarına bakmama rağmen hiçbir mağazada tırpanın şaft borusunu bulamadım. Mağaza yetkilileri ve A101 tarafı “ürünler tekrar gelince yedek parça olarak alabilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandı ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Piranha’nın servis ağını da aradım, ancak oradan da herhangi bir yardım alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.

İki adet Piranha benzinli tırpanı eksik parçalar nedeniyle hiç kullanamadığım için, her iki ürünün de şaft borusu ve diğer eksik parçalarının ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Fiş kayıp olsa da ürünler hâlâ kutusunda ve kullanılmamış durumdadır. Mağduriyetimin giderilmesi için A101 ve Piranha’nın birlikte çözüm üretmesini rica ediyorum.