A101 Ve Hadi Kartı İçin Aidatsız Duyurulan 1.000 TL Ücret Çekildi Ve Hesap Kapatılamıyor

A101 üzerinden “Hadi” kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hem personel hem de sistem kartın tamamen aidatsız olduğu, hiçbir şekilde kart ücreti alınmayacağı bilgisini verdi. Ancak kartı almamın üzerinden henüz iki ay bile geçmeden, 11 Mayıs 2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL “kart ücreti” yansıtıldı.

Bu haksız ücret yansıtıldıktan sonra kart borcumu tamamen ödeyip kartı kullanıma kapattım. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor. Kredi kartım kapalı ve borcum olmamasına karşın, Hadi ana hesabımı kapatma talebim sistem tarafından engelleniyor ya da reddediliyor. İçeride sıfır bakiye bulunmasına rağmen hesabımın neden ısrarla açık tutulduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca başvuru sırasında vaat edilen iadeler ve avantajlar da söylenildiği gibi çıkmadı.

Hem “ücretsiz” denilerek verilen karttan piyasa standartlarının çok üzerinde 1.000 TL kart ücreti kesilmesi hem de hesabın kapatılmasına izin verilmemesi, müşteri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Hadi kart başvurumla ilgili referans numaram 2602824805496’dır.

A101 ve Hadi yetkililerinden, haksız yere tahsil edilen 1.000 TL kart ücretinin derhal iadesini ve sistemde açık görünen tüm hesaplarımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. İnsanları “aidatsız” diyerek cezbedip sonrasında bu denli yüksek ücretler yansıtmak kurumsal bir markaya yakışmayan bir uygulamadır. Sorunum çözülmediği takdirde, elimdeki ekran görüntüleri ve dekontlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.