A101 Uygulamasında Yanıltıcı Fiyat Ve Stok Hatası

23 Nisan’da A101 uygulamasında Magly manyetik bloklar ürünü 899 TL olarak görünür görünmez, gece 00.00 ile 01.09 saatleri arasında defalarca satın almaya çalıştım. Uygulamaya kendi kayıtlı numaramla giriş yapmama rağmen her denememde “teknik hata var” ve “fiyat bilgisi yanlış girilmiş” benzeri uyarılarla karşılaştım ve bir türlü siparişimi tamamlayamadım.

Yaklaşık bir saat boyunca aralıksız denememe rağmen sistem sürekli hata verdi, en sonunda ise bu kez “stok tükendi” uyarısı çıktı. Başta “teknik hata” ve “fiyat yanlış girilmiş” denilip ürün satılmazken, kısa bir süre sonra “stok bitti” denmesi bana göre açıkça tutarsız ve güven sarsıcı bir davranıştır. Bu tablo, broşür ve uygulama üzerinden yapılan bir kampanyanın gerçekte sunulmaması nedeniyle, tüketiciyi yanıltan, haksız ve dürüstlükten uzak bir reklam anlayışına işaret ediyor. Fotoğraf ve videolarla da tüm bu süreci belgeledim.

Ben bu yaşananı basit bir aksaklık değil, tüketicinin zamanını ve güvenini hiçe sayan, insanları kampanya vaadiyle uygulamaya çekip ürünü fiilen satmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. A101’in Magly manyetik bloklar ürününü ilan ettiği 899 TL’lik fiyattan, önce 3 adet sonra 4 adet olarak denediğim siparişlerimi onaylamasını, bu süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve yaşattığı mağduriyet için açık bir özür talep ediyorum. Bu olaydan sonra A101’e olan güvenim tamamen kayboldu, bu tür kampanyalarla tüketicinin göz göre göre yanıltıldığını düşünüyorum.