A101 Kampanyasındaki Teknik Hata Ve Stok Sorunu Müşterileri Yanıltıyor

23.04.2026 tarihinde A101’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden satışa açılan Magly manyetik blokları almak için gece 00.00’da satış başlangıcını bekledim. Ürün satışa açılır açılmaz sepetime ekledim ancak yaklaşık 1 saat boyunca sistem sürekli “teknik hata” vererek ödeme aşamasına geçirmedi.

Saat 00.51’de sonunda ödeme sayfasına yönlendirildim, tam ödeme yapacakken bu kez sepetim tamamen silindi ve ürün için “stok tükendi” uyarısı çıktı. Ardından ürün sayfasında da tükendi olarak görüntülendi. Gece yarısı boyunca ürünü gerçekten satmadan insanları sistemde oyaladıklarını düşünüyorum.

Ayrıca mağazalara da bu üründen 1–2 adet gönderildiğini, bunların da çoğunlukla çalışanlar tarafından alındığını, müşterilere neredeyse sıra gelmediğini, insanları gereksiz yere mağazaya çektiklerini görüyorum. Bu durum hem adil olmayan bir kampanya işleyişi hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulamadır.

A101’den, bu kampanyada yaşanan sistem hatasının neden özellikle bu üründe ortaya çıktığı konusunda şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını, stok ve kampanya yönetiminde müşterileri yanıltmayacak şekilde düzenleme yapılmasını ve bu tür kampanyalarda müşterilerin saatlerce oyalanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.