A101 Üsküdar Şubesinde Yanıltıcı İndirim Ve Kaba Personel Davranışı

15 Mart Pazar günü Üsküdar Çinili A101 mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada Nescafe ürününün etiketinde veya broşürde 264 TL’den 139 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu indirimli fiyattan almak üzere ürünü kasaya götürdüm.

Kasada görevli çalışana ürünü uzattığımda, indirimli fiyatı sorduğumda indirim olmadığını söyledi ve bunu ifade ederken oldukça ters ve kırıcı bir üslup kullandı. Etikette gördüğüm indirimi hatırlatmama rağmen “indirim yok” diyerek yardımcı olmadan, kaba bir tavırla konuştuğu için ürünü almaktan vazgeçip mağazadan çıktım.

A101’den, özellikle Üsküdar Çinili şubesinde görevli personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür saygısız, ters davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.