A101 Toroslar Şubesinde Ücretli Poşet Sunulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

10.10.2026 tarihinde saat 14.03 civarında Mersin Toroslar Saltanat Evleri A101 şubesinden yaklaşık 4.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada her zaman olduğu gibi ücretli poşet almak istediğimde, normal kasada satılan poşetlerden kalmadığını, sadece sebze reyonundaki küçük şeffaf poşetlerden olduğunu söylediler.

İçine tek tük ürün sığan bu ince sebze poşetlerine tüm alışverişimi doldurmak zorunda kaldım. Onlarca poşet kullanmak gerekti ve taşırken bu poşetlerin birçoğu yırtıldı, hem ürünleri taşımakta zorlandım hem de mağduriyet yaşadım. Ücretli normal poşet sunulmayıp, üstüne 20 TL’lik bez çanta almam gerektiği ima edildi.

Kasadaki çalışanlara bu durumu dile getirmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, açıklama yapma ya da çözüm üretme ihtiyacı bile duymadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte müşteriye ne düzgün poşet sağlanması ne de alternatif bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

A101’den, bu şubedeki poşet stok ve uygulamasının düzeltilmesini, müşterilerin sebze poşetlerine mahkûm edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.