A101 Şubesinden Alınan Motosikletin Tescil Belgesi Ve Faturası Teslim Edilmedi

A101’in Adana Sarıçam Ertuğrulgazi Mahallesi 250/a adresindeki şubesinden 12.02.2026 tarihinde bir motosiklet satın aldım. Satın alma aşamasında motosikletin Van’daki teslimat adresi üzerinden tarafıma ulaştırılacağı söylendi ve motosikleti Van’da teslim aldım.

Ancak motosikleti aldığım A101 çalışanı, noter işlemleri için verilmesi gereken tescil belgesi ve faturayı bana teslim etmedi. Şu an elimde yalnızca ödeme fişi bulunuyor. Bu nedenle motosikletime plaka çıkaramıyor, resmi tescil işlemlerini yaptıramıyorum ve aracı yasal olarak trafiğe çıkaramıyorum. Ürünü aldığıma pişman olacak kadar mağduriyet yaşıyorum.

Şubeye mesafe nedeniyle fiziken gidemiyorum, A101 genel merkezi ile de telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye derdimi anlatamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Motosikleti bir fırsat ürünü olarak gördüğüm için bu şubeden aldım ancak şu an en temel resmi evrakların bile tarafıma verilmemiş olması ciddi bir sorun oluşturuyor.

A101’den acilen noter işlemleri için gerekli tescil belgesinin ve motosiklet faturamın, Van’daki teslimat/adres bilgilerim üzerinden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ödeme fişim ve teslimat bilgilerim baz alınarak evraklarımın hazırlanıp en kısa sürede gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.