A101 Şubesinde Volta Vs1 Elektrikli Motosikletin Evrak Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

8 Ekim 2026 tarihinde saat 12.29’da Afyonkarahisar Bolvadin Akçeşme Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Volta vs1 elektrikli motosiklet satın aldım. Koskoca motosiklet, taa nerelerden şubeye gelebildi, ancak A101’in veremediği bir “kağıt parçası” yüzünden günlerdir motosikletimi teslim alamıyorum.

Türkiye’nin her yere şube açabilen, on binlerce noktada satış yapabilen bir market zincirinin sattığı motosikletin evrakını zamanında düzenleyememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm üretmek yerine, 15 günlük yasal süreleri olduğunu, telaşımın gereksiz olduğunu ve diğer müşteriler gibi benim de 15 günü beklemem gerektiğini söyleyerek sorunu tamamen sıradanlaştırdılar. Parasını ödeyerek aldığım bir ürün için bu şekilde oyalanmak, ciddiyetsiz ve müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşım oluyor.

Ben motosikletimi beklemek zorunda değilim; A101 sattığı ürünün sorumluluğunu almak ve evrakını zamanında hazırlamak zorundadır. A101’in bu sorumsuzluğunu derhal sonlandırarak, satın aldığım motosikletin teslimi için gerekli tüm evrakı bekletmeden, acilen tarafıma vermesini ve yaşattığı mağduriyeti ivedilikle gidermesini talep ediyorum.