A101 Şubesinde Tekrarlayan Eksik Para Üstü Ve Alaycı Tavır

01.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Rüveyda Sokak’taki A101 şubesinde, kasada çalışan ve işe yeni başladığını bildiğim kapalı kadın personelle tekrar sorun yaşadım. Bu personel daha önce de birkaç kez para üstünü 1–2 TL eksik vermişti, küçük tutarlar olduğu için üzerinde durmamıştım. Ancak sonrasında yaklaşık 16 TL eksik para üstü verdi, bunu eve gidince fark edip tekrar mağazaya döndüm.

Mağazaya gittiğimde fişi bulup kontrol ettik, gerçekten eksik para üstü verdiği ortaya çıktı ama buna rağmen ne hatasını kabul etti ne de özür diledi. Para üstünü yine eksik verdi, üstelik tek bir “kusura bakmayın” bile demedi. Bu olayı A101’in kendi iletişim formundan firmaya iletmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, dönüş yapılmadı.

Yeni yılın ilk günü aynı şubeye tekrar gittiğimde yine aynı kasiyere denk geldim. Bu kez para üstünü verirken gülerek “Bu sefer tam sayayım, problem olmasın” diyerek alaycı bir ifade kullandı. Ben hiçbir tepki vermeden marketten çıktım, ardından yine firmanın iletişim formundan şikayetimi yazdım. Burada asıl sorun 3–5 liranın hesabı değil, personelin sürekli eksik para üstü vermesi, sorumluluk almaması, özür dilememesi ve son olarak da bu konuyu alay konusu yapmasıdır.

Yeni yılın ilk gününde muhatap olduğum bu saygısız tavır moralimi ve günümü tamamen bozdu. Bu kasiyer hakkında acilen gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekliyse görev yeriyle ilgili işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şube ve genel merkez tarafından bu yaşananlarla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş ve özür bekliyorum.