to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Personelin Şiddetli Saldırısı ve Kapanış Saati İhlali
27.06.2026 tarihinde saat 21:25 sularında Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi’nde, Turgut Altınok Camisi karşısında, B**’in karşısında bulunan A101 şubenizde çok ciddi ve beni fiziksel olarak da etkileyen bir olay yaşadım.
Marketin kapısındaki 21:30 kapanış saatini görüp içeri girdiğimde kasada para sayan sarı saçlı personelinize daha saatin 21:25 olduğunu söylediğimde, içeriden kendi kendine sesini yükselterek ne dediğini tam olarak anlamadığım şekilde konuştu. Bunun üzerine ben de tepki olarak kapanış saatine uymadıklarını, kafalarına göre kapattıklarını ifade ettim. Ardından bu personel içeriden bir anda çığlık atarak kapıya çıktı ve benim küfür ettiğimi iddia etti. Kesinlikle küfür etmediğimi defalarca söylememe rağmen, daha önce de müşterilerle agresif ve azarlar şekilde konuşmalarına şahit olduğum bu personel bu tavrını sürdürdü.
Daha sonra dışarıda bekleyen erkek arkadaşı bağrışmaları duyup arkadan gelerek bana fiziksel saldırıda bulundu. Saldırı sırasında sert zemine sert bir şekilde düştüm, geçici nefes darlığı ve göz kararması yaşadım. Yaklaşık 15 dakika sonra kendime gelebildim. Eve geldiğimde sırtımda kesilme, her iki kolumda kesikler ve kanama olduğunu fark ettim. Ailemin korkmaması için ve darp sebebiyle şikayetçi olduğumda karakolda saatlerce kalacağımı, hasta olan çocuğumun yanında olamayacağımı düşündüğümden dolayı kolluk kuvvetlerine başvurmadım. Hasta olan çocuğuma kavun almak için gittiğim bu markette, hem kapanış saatine uyulmaması hem de personel kaynaklı bu saygısız ve şiddete varan durum beni son derece mağdur etti.
Ağzı bozuk, müşterileri azarlayan, saygısız ve agresif bu personelinizin bu şubede kesinlikle çalıştırılmamasını, ilgili personel hakkında acilen soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca darp ve saldırı iddialarım nedeniyle olay saatine ait güvenlik kamera kayıtlarının A101 yetkilileri tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
27.06.2026 tarihinde saat 21:25 sularında Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi Turgut Altınok Camii karşısındaki A101 şubesine, hasta olan çocuğuma kavun almak için gittim. Mağazanın kapısında kapanış saatinin 21:30 yazdığını gördüm. Buna rağmen kapıda görevli, sarı saçlı personeliniz kasada para sayıyordu. Kapanış saatine daha 5 dakika olduğunu, saatin 21:25 olduğunu söylediğimde içeriden kendi kendine bağırarak, anlamadığım şekilde ses yükseltti.
Bunun üzerine ben de “kafalarına göre kapatıyorlar” diyerek tepki gösterdim. Ardından personeliniz içeriden adeta çığlık atar gibi bağırarak kapıya çıktı ve benim küfür ettiğimi iddia etti. Kesinlikle küfür etmediğimi söylememe rağmen, daha önce de müşterilerle agresif konuşmalarına şahit olduğum bu personeliniz, dışarıda bekleyen erkek arkadaşının da tartışmaya dahil olmasına sebep oldu. Bağrışmalar üzerine içeriye doğru gelen bu kişi arkadan bana saldırdı.
Sert zemine sert bir şekilde düşmem sonucu geçici bir nefes darlığı ve göz kararması yaşadım. Yaklaşık 15 dakika sonra kendime geldiğimde, eve döndüğümde sırtımda kesilme, her iki kolumda da kesikler ve kanama olduğunu fark ettim. Sırf hasta çocuğuma kavun almak için girdiğim markette, kapanış saati gelmemiş olmasına rağmen müşteriyi içeri almayan, ağzı bozuk, müşterileri azarlayan, saygısız ve agresif bir personelinizin bu şekilde davranması ve sonrasında erkek arkadaşının fiziksel saldırıda bulunması benim için hem fiziksel hem de psikolojik bir mağduriyet oluşturmuştur.
Bu personelinizin bu şubede kesinlikle çalıştırılmamasını, tarafıma yönelik arkadan saldırı ve darp ile ilgili süreçlerin ayrıca değerlendirileceğini, A101 yetkililerinin kamera kayıtlarını acilen incelemesini talep ediyorum. Olayın tüm boyutlarıyla araştırılmasını, uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
