A101 Şubesinde Personelin İade Anında Küfür Ve Saygısız Davranışı

07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.45 civarında İstanbul Esenler Turgut Reis Mah. 455. Sok. No:59 A-51 adresindeki A101 şubesinde eşim iade işlemi için mağazaya gitti. Eşim ürünü iade etmek istediğini söylediğinde, kasada bulunan personel eşime karşı son derece saygısız bir tavır sergileyerek “Seninle uğraşamam” şeklinde konuşmuş ve ağzı alınmayacak küfürler etmiştir.

Bir müşteriye, üstelik iade gibi son derece normal bir talep sırasında bu şekilde hakaret ve küfür edilmesini asla kabul etmiyorum. A101 gibi büyük bir markada çalışan bir personelin bu şekilde davranması hem bizi çok rencide etmiş hem de mağazaya karşı güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır.

İlgili şubede eşime küfür eden bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, davranışının incelenmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvurmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.