İptal Edilen Biletlerin 4.400 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

İstanbul’a dönüş için Kurban Bayramı sonrasında Hatay Kırıkhan otogarından Lüks Adana firması üzerinden 7 adet bilet aldım. Bu biletlerden 2 tanesini kullanamayacağımız için iptal etmek istedik fakat Kırıkhan şubesinde bizimle ilgilenen H**** A* isimli görevli iptali kabul etmeyip biletleri ileri bir tarihe alacağını söyledi. Ödememizin ise en geç 2 gün içinde yapılacağını belirtti.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 4.400 TL tutarındaki bu 2 biletin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün firmayı ve özellikle Kırıkhan’daki yetkiliyi aradım, ancak bir süre sonra telefonları açmamaya başladılar ve sonunda numaram engellendi. Ne yazılı ne sözlü olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş ya da açıklama yapılmadı.

Gece gündüz çalışarak kazandığım bu paranın karşılıksız kalması hem maddi hem manevi olarak beni fazlasıyla mağdur etti. Lüks Adana’nın Hatay Kırıkhan şubesinin verdiği sözü tutmasını, 2 bilete ait toplam 4.400 TL iade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma uğratılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.