to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Müşteri Şikayeti
30 Ocak Cuma günü saat 17:15 civarında İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi Tecer Dağı Caddesi üzerindeki A101 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada çalışanınız M****** Bey’e mağaza içinde yatay çubuk makarna olup olmadığını sordum, kendisi ise "Makarna orada, bakın" şeklinde sert ve tersleyici bir üslupla cevap verdi.
Daha sonra kasadaki personelden şikayet hattı numarasını sorduğumda, M****** Bey bunu duyarak kasaya geldi ve yaşça ondan büyük olmama rağmen beni herkesin içinde azarlayarak bağırdı. Yaklaşık 698 TL’lik alışveriş yapmış olmama rağmen böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak beni son derece üzdü ve incitti. 50 yıldır bu mahallede oturan biri olarak bu davranışı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.
Olayla ilgili gerekli şikayeti müşteri hizmetleriniz üzerinden de oluşturdum. Çalışanınız M****** Bey’in üslubu ve davranışıyla ilgili kurumunuz tarafından gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını rica ediyorum.
