A101 Şubesinde Küflü Yufka Ve Saygısız Çalışan Davranışı

Elazığ Fevzi Çakmak Caddesi’nde, sağlık ocağının karşısında eczane bitişiğindeki A101 şubesinden Eylül 2026’nın son haftalarında aldığım yufkanın küflü olduğunu fark ettim. Ürüne ve markaya güvenerek alışveriş yaptığım için bu durum beni zaten hayal kırıklığına uğrattı.

Kasa fişimle birlikte ürünü mağazaya geri götürdüğümde, mağazada çalışan ve isminin S*** olduğunu öğrendiğim görevli, ürünü değiştirmeyi kabul etmedi. Bununla da kalmayıp “şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir tavır sergiledi ve eşime karşı da hakaret içeren ifadeler kullandı. Hem bozuk ürünle karşılaşmamız hem de mağaza çalışanının bu saygısız ve müşteriyle alay eder tarzda yaklaşımı bizi son derece rahatsız etti.

A101’den, öncelikle eşime ve bize yaşatılan bu saygısız tutum için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca adı S*** olan bu çalışan hakkında gerekli idari yaptırımın uygulanmasını ve bu şubede müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.