to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Kasiyer Para Üstünü Kasıtlı Olarak Eksik Veriyor
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Tekel Caddesi’ndeki A101 şubesinde yaklaşık dört aydır ciddi bir sorun yaşanıyor. Kasada çalışan personel, neredeyse her alışverişte “bozuk para yok” diyerek 2–3 TL para üstünü eksik veriyor. Ürün tutarı örneğin 97 TL iken 100 TL istiyor ve aradaki farkı müşteriye geri vermiyor.
Ben tepki gösterdiğimde kasiyer tedirgin olup poşet vererek eksik aldığı parayı telafi etmeye çalıştı; bu da bunun kasıtlı yapıldığını düşündürüyor. Sadece bana değil, birçok vatandaşa aynı şekilde davrandıklarını, insanların bu durumdan rahatsız olduğunu görüyorum.
Bu şubede kasada para üstü uygulamasının, kamera kayıtları ve kasa kayıtları üzerinden denetlenmesini, gerekli görülürse personel hakkında işlem yapılmasını ve bu şekilde müşteriden habersiz para eksiltme benzeri uygulamaların kesin olarak sonlandırılmasını istiyorum. Aksi durumda tekrar yaşanması halinde resmi mercilere ve ilgili haber kanallarına başvurmaya kararlı olduğumu belirtmek isterim.
Gelişme
Uzun süredir Şanlıurfa Haliliye Mimar Sinan Mahallesi Tekel Caddesi üzerindeki A101 şubesinden alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 4 aydır kasada para üstü ile ilgili sürekli problem yaşıyorum. Neredeyse her alışverişimde 2–3 TL civarında para üstü eksik veriliyor, ben uyarınca ise “bozuk para yok, genel müdürlük göndermiyor, ben ne yapayım” gibi cevaplar alıyorum.
Eksik verdikleri para üstünü çoğu zaman poşet vererek kapatmaya çalışıyorlar ve bunu fark ettiğimde çalışanların telaşlandığını görüyorum. Bu durum hem müşteriye saygısızlık hem de güven sarsıcı bir hareket. Sürekli tekrar ettiği için artık kasada para üstü alırken tedirgin oluyorum.
Bu şubede kasadaki para üstü uygulamasının acilen denetlenmesini, çalışanların bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
